Der Ablauf für eine Reservierung

Sowohl für Ihren Kunden als auch für Sie sind nur sehr wenige Schritte für eine vollständige Reservierung nötig. Folgen Sie den untenstehenden drei Schritten und Sie haben den Ablauf verstanden.

1. Anfrage

Auf der Website Ihres Hotels füllt der Kunde ein Formular aus, in dem die wichtigsten Daten, wie Anzahl Zimmer, Anzahl Übernachtungen, Name, E-Mail Adresse und Land angegeben werden. Diese Anfrage wird an Ihr Hotel geschickt und von dort bearbeitet.

2. Bearbeiten der unbeantworteten Anfragen

Der Hotelier erhält eine E-Mail mit der Aufforderung, die Anfrage zu bearbeiten. Er klickt auf den Link in der E-Mail und gelangt so schnell ins Hauptmenü von DropHotel. Dort bearbeitet er die unbeantworteten Anfragen und erteilt dem Kunden per Klick eine «Zusage» oder «Absage».

Die Reservierung

Der Kunde wird mit einer Bestätigung per E-Mail aufgefordert, genaue Daten anzugeben, inklusive Kreditkarten-Nummer. Damit hier niemand die Daten abfangen kann, werden diese mit Hilfe von Secure Booking (SSL) vertraulich und sicher übermittelt. Diese Daten werden wiederum vom System verarbeitet und der Kunde erhält automatisch die endgültige Bestätigung. Somit ist seine Reservation in der Gästeliste des Hotels eingetragen.

Statistik

Der Betreiber des Hotels kann in der Statistik jederzeit den Erfolg sehen.